Marzo 2010 Archivio

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Segnalo questo interessantissimo video dell'intervento "The riddle of experience vs. memory" di Daniel Kahneman, premio nobel per l'economia 2002, famoso per il suo lavoro sulla psicologia del giudizio e del processo decisionale, sull'economia comportamentale e sulla psicologia edonistica.

Il Prof. Kahneman descrive con grande precisione la differenza cognitiva tra "esperienza" e "memoria dell'esperienza" e come questa differenza si manifesti nelle scelte e nelle sensazioni delle persone.

Il contributo del Prof. Kahneman è fondamentale per sviluppare correttamente l'approccio, la progettazione e la gestione delle esperienze dei clienti e dei turisti.

(Fonte: TED - Technology, Entertainment, Design: www.ted.com)

Il 5 marzo Maurizio Goetz è stato all'Expo Gadget di Padova, dove ha tenuto un intervento sul Crowdsourcing

Il crowdsourcing è un tema in grande sviluppo, che si sta affermando con forza come modello di business innovativo per generare nuove idee creative con il contributo del web.

In quest'ottica, il crowdsourcing, così come l'open innovation, si collocano nella più ampia cornice del Knowledge Management, come modalità di generazione di nuova conoscenza in azienda mediante la collaborazione con l'ambiente esterno.

Questi nuovi modelli di business rappresentano interessantissime opportunità strategiche per le aziende che vogliono competere in un contesto sempre più complesso ed articolato.

Lunedì 8 marzo sono stato al convegno "La documentazione tecnica a supporto del Knowledge Management" organizzato dall'ANIMP Associazione Nazionale di Impiantistica Industriale.

L'interesse per la gestione della complessità di conoscenze legate alla progettazione e realizzazione di grandi impianti è molto elevato e il Knowledge Management è sicuramente una risposta vincente a tale sfida.

Oltre ai temi della gestione documentale, sono emersi nel corso del convegno, gli aspetti della gestione collaborativa della conosenza (knowledge governence), della gestione del cambiamento (change management) e dell'importanza del bilanciamento tra strategie, organizzazione, processi e sistemi per il KM.

Segnalo di notevole interesse - a mio avviso - le presentazioni di Expert System "La semantica come valore nella gestione della conoscenza non strutturata" e di Volocom "Estrazione della conoscenza dalla documentazione tecnica e di progetto"