Knowledge Management & Governance

La conoscenza dell'azienda è l'asset più importante per competere differenziandosi dai concorrenti. La gestione della conoscenza e il management basato sulla conoscenza sono le leve fondamentali per guidare con successo l'impresa.

L'obiettivo dei progetti di Knowledge Governace è l'identificazione, l'aggregazione, la diffusione e l'utilizzo ottimale della conoscenza in azienda, oltre all'ampliamento dei metodi di generazione di nuova conoscenza competitiva.

Lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi dà i seguenti benefici:

• valorizzazione del patrimonio di conoscenze dell'organizzazione;
• codifica del know-how di valore;
• migliore accessibilità alla conoscenza da parte degli utilizzatori selezionati;
• evitare di ripensare a come risolvere un problema;
• evitare di ripetere errori fatti in passato;
• evitare gravi perdite di conoscenza quando un dipendente lascia l'organizzazione;
• utilizzo e sviluppo collaborativo di conoscenza in azienda.

I servizi offerti da innovActing in questa area includono:

• l'analisi e la mappatura della conoscenza in azienda;
• l'analisi e la mappatura delle reti informali di conoscenza (Social Network Analysis);
• l'analisi dei processi di generazione, utilizzo e diffusione della conoscenza in azienda;
• l'analisi delle criticità e diagnosi;
• il ridisegno dei processi di gestione della conoscenza (TO-BE);
• la progettazione degli interventi necessari (organizzativi, tecnologici, di formazione, di indirizzo e controllo);
• la strutturazione e l'incentivazione delle Comunità di Pratica e delle Comunità di Interesse in azienda (Social Network);
• il supporto nella selezione e nell'implementazione di sistemi informativi;
• la supervisione ed il coordinamento della gestione del cambiamento, mediante il Project Management, il Change Management e il Marketing Interno.

Gli strumenti impiegati  da innovActing in questa area includono:

• Analisi e mappatura della conoscenza mediante interviste strutturate "a campione";
• Analisi e mappatura delle attività di generazione e gestione della conoscenza mediante interviste strutturate "a campione";
• Metodologie internazionali o sviluppate appositamente per l'indirizzo strategico ed operativo della Governance della Conoscenza (Matrice degli obiettivi strategici, Matrice di Governance della Conoscenza innovActing ©, Matrice di Frappaolo, Modello SECI, Ciclo di Knowledge Governace innovActing ©);
• Metodologie di analisi delle componenti psico-sociali in azienda e di incentivazione delle persone;
• Sistema decisionale "per fasi", che consente al Cliente di avere sempre la situazione aggiornata del progetto e il pieno controllo dello stesso;
• Metodologie avanzate di Project Management, per il governo continuo del progetto, anche mediante la gestione strutturata dei rischi;
• Metodologie di Change Management e di Marketing Interno per garantire il successo nell'adozione dei cambiamenti organizzativi.

La Knowledge Governance è un'importante leva competitiva di generazione di valore per le aziende e innovActing si distingue nel suo approccio per la visione integrata di tale disciplina, che riguarda non solo gli aspetti tecnologici, ma anche, e soprattutto, quelli organizzativi e di processo.