Oggi ho tenuto un intervento "La Gestione Della Conoscenza di Marketing per Creare Valore: la Marketing Knowledege Governance" al convegno organizzato da Assolombarda e da AISM "Marketing Multidimensionale: come rinnovare il Business".
Mi ha fatto piacere constatare che i temi del digital marketing strategico sono sempre più sentiti dalle imprese e ci si sta ponendo il problema di come affrontare con le competenze adeguate l'opportunità di rivitalizzare il business grazie ad internet.
Il tema della Knowledge Governance legato al Marketing, ossia la Marketing Konwledge Governance, è la chiave strategica e metodologica per gestire in maniera efficace la complessità informativa legata all'ascolto e alla comunicazione attiva relativa ai diversi pubblici in rete, con gli obiettivi sia di rafforzare il brand, sia di innovare il prodotto/servizio in ottica customer-driven.
Mi fa anche piacere che si sia parlato di Reti di Imprese, un'altro ambito dove il Knowledge Management è fondamentale per gestire efficacemente la complessità delle relazioni e dei processi.
La presentazione è disponibile qui
L'articolo all'interno della dispensa Assolombarda AISM è disponibile qui
Digital Marketing
E' stato pubblicato sul canale Youtube dell'Università Biccocca il video integrale del mio intervento al convegno "From Cool to Good: l'utilizzo di Internet e dei Social Media per la promozione partecipativa del Turismo Responsabile" dal titolo "Imprese in Rete e Reti di Imprese per il Turismo Responsabile"
La presentazione è disponibile al seguente link
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Riprendo la notizia di ieri di www.borsaitaliana.it:
«Economia: Scajola, gia' in erogazione incentivi per 570 mln»
«Le aziende "devono puntare su qualita' ed innovazione se vogliono avere successo sui mercati internazionali. A questo scopo il Governo sta dando attuazione ad un vasto programma di incentivazione di progetti di innovazione industriale nell'efficenza energetica, nella mobilita' sostenibile e nel made in Italy con 570 mln di incentivi in corso di erogazione a cui aggiungeremo altre significative risorse".
Lo ha affermato il Ministro per lo Sviluppo Economico Claudio Scajola nel suo intervento al 'Confindustria Awards for Exellence Andrea Pininfarina 2010', ricordando i nuovi contratti di innovazione e il fondo nazionale da 60 mln per progetti collegati ai brevetti e il varo del contratto di reti di imprese.»
Per le imprese italiane, specialmente le PMI, La sfida è sicuramente quella dell'innovazione, in particolare:
- innovazione di prodotto/servizio
- innovazione organizzativa
- innovazione di mercato
- innovazione nella comunicazione, ascolto e relazione in internet
- innovazione nella creazione di valore e nella soddisfazione dei Clienti
- innovazione delle competenze
Tali forme di innovazione posso essere efficacemente affrontate unendosi in Reti di Imprese, che permettono alle PMI di fare "massa critica" e di affrontare le sfide complesse richieste dal cambaimento.
Gli incentivi ci saranno...
... la sfida è soprattutto nella volontà del management aziendale di cambiare e di migliorare per ottenere il successo competitivo (o, con i tempi che corrono, anche semplicemente per sopravvivere...)
Il Crowdsourcing, uno dei grandi temi del 2010, ha diverse implicazioni strategiche per le organizzazioni e per le imprese: dalla comunicazione partecipativa, al co-design, per arrivare all'innovazione collaborativa per lo sviluppo di nuovi prodotti o nuovi processi.
innovActing, da tempo si sta occupando attivamente di questo tema, per questo ha deciso di sponsorizzare l'evento che avrà luogo, il 20 gennaio alle ore 10.00 all'Università IULM - aula 144 - edificio 1 - via Dal Bo, 1 - Milano.
Per tutte le persone interessate, seguendo questo link, si potrà trovare il programma ed il form per la registrazione all'evento che è gratuito è libero a tutti.
Secondo una nuova indagine di Forrester Research "State of interactive agencies", i Clienti in generale sono diffidenti verso le loro agenzie tradizionali quando si tratta di digitale, ma sono ancora cauti sulla "consegna delle chiavi" per la strategia di marca globale agli specialisti Web.
Nell'indagine, effettuata su 100 interactive marketer di grandi imprese, Forrester ha scoperto che solo il 23% degli intervistati preferisce la loro brand agency tradizionale per pianificare e gestire attività di marketing interattivo.
Secondo Forrester, c'è un "grande gara" tra le agenzie tradizionali che stanno investendo per diventare sempre più digitali e le agenzie di marketing digitale che non vogliono essere viste solo come i creatori di banner e search engine marketers.
I media emergenti come la telefonia mobile e i social media forzeranno sempre più i marketers a cambiare il loro approccio e a richiedere un'agenzia che aggiunga maggiori e più ampie competenze per soddisfare le esigenze e le richieste dei propri Clienti interattivi.
La gara è cominciata...
Fonte: Marketing Forecast
Questa sera sarò all'aperitivo Happy Marketing dal titolo "L'azienda diventa Customer Driven: quali le implicazioni?" organizzato dall'ASIM - Associazione Italiana Marketing - in cui presenterò il ns. modello di Azienda Empatica.
Seguirà il materiale dell'incontro.
Il 16 e 17 ottobre 2009, Maurizio Goetz ed io saremo al TTG Incontri di Rimini, la fiera internazionale b2b del turismo, per presentare alcuni work-shop:
- Usare i social media per l'analisi dell'ambiente competitivo e per il monitoraggio delle tendenze deboli
- Tourism Experience Design: Come rendere memorabile l'esperienza dei turisti
- Web 2.0: dalla teoria alla reale implementazione per il turismo
- Marketing territoriale digitale: l'evoluzione della competizione digitale dei territorio
- Lusso: che cos'è, come e a chi venderlo
- Comunicare nell'era dei social media e social network
Tra pochi giorni renderemo disponibile il materiale degli interventi.
Propongo le slide di un'intressante benchmark di Dave Chaffey sulle strategie di digital branding (tratto da Managing Digital Channels Best Practice Guide).
Della presentazione, in particolare, trovo di grande pregio:
- il capability maturity model per il digital marketing (slide 9);
- l'analytics capability maturity model per il digital marketing (slide 11)
Se la vs. azienda avesse partecipato al benchmark, dove si sarebbe collocata?
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